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1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
2. 개인정보 수집에 대한 동의
3. 수집하는 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
4. 수집한 개인정보의 제공
5. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
6. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
7. 비가입자 고객의 개인정보관리
8. 개인정보의 위탁처리
9. 개인정보의 보관 안전성 확보
10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
11. 테인스밸리시스템의 접속기록을 반기별로 1회 이상 점검
12. 개인정보 보호책임자 지정 - 성명 및 연락처
13. 만14세 미만 아동의 개인정보 보호
14. 공지의 의무

1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적
"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보(정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
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1) 홈페이지 가입자
·수집항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처
·이용목적 : 골프장의 골프장 예약 및 이용등을 목적으로 이용합니다.
2) 예약자 정보
·수집항목 : 이름, 연락처
·이용목적 : 골프장 이용시 온라인(홈페이지, 스마트폰) 및 유선전화를 통하여 골프장을 이용하기 위한 예약확정 및 취소에 대한 결과를 SMS 회신 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 수집합니다.
3) 내장객 정보
·수집항목 : 이름, 연락처
·이용목적 : 골프장 내장하여 골프장을 사용시 캐드 및 카트 배치, 락카 배치, 식음료, 금액 정산에 대한 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 수집합니다.
4) 정가입자
·수집항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 연락처, 자택주소
·이용목적 : 골프장의 골프장 예약 및 이용등을 목적으로 이용합니다.

- 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만으로 한정되며, 가입자님의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 종교, 사상, 출신지, 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
- 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있는 항목: IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록(내장정보, 정산내역, 포인트적립사용내역, 쿠폰내역), 불량 이용 기록
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이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 (주)더헤븐리조트는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 가입자정보를 보관합니다. 이 경우 (주)더헤븐리조트는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

①관계법령에 따른 정보보유 사유

구분	관계법령	목적		보유기간
홈페이지가입자 내장객정보 정가입자 예약자정보	전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	소비자 식별정보,분쟁처리 기록등	3년
		대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록등	5년
		계역 또는 청약철회등에 관한기록		5년
내장객정보	부가가치세법 제71조	장부, 세금계산서, 수입세금계산서, 영수증 등	부가기치세의 과세표준과 세액의 신고자료등	5년

(주)더헤븐리조트는 귀중한 가입자의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
4. 수집한 개인정보의 제공
(주)더헤븐리조트는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집항목 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 연구단체 등에 제공하는 경우
- 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 분쟁의 처리를 위하여 분쟁처리 전문업체에 해당사항의 처리를 위 하여 반드시 필요한 최소한의 개인정보를 제공하는 경우

5. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
이용자가 원하실 경우 본인의 정보에 대해서는 언제라도 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 정보를 수정하실 수 있습니다. "이용자의 개인정보 수정"은 가입자정보변경 메뉴에서 "가입자탈퇴"는 홈페이지 로그인(Login) 후「가입자탈퇴」를 선택하여 이용하실 수 있습니다. 홈페이지를 통한 개인정보의 열람이나 정정에 불편이 있는 경우에는 전화를 통해서도 열람이나 정정을 요청하실 수 있으며 이에 대해서는 지체 없이 처리하겠습니다. 비가입자의 경우 개인정보는 이용자가 직접 열람 및 정정이 불가능하오니 홈페이지 하단의 고객센터로 전화를 주시기 바랍니다.
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(주)더헤븐리조트는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(Cookie)” 를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 실행이 불가능한 작은 데이터로 PC의 다른 부분에는 전혀 영양을 주지 않습니다.
1)쿠키의 사용 목적 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취추적 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤서비스 제공 등의 척도로 활용합니다.
※ 쿠키 설정 거부 방법
- 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
-설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보 탭에서 개인정보보호 수준을 설정하시면 됩니다.(단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.)

7. 비가입자 고객의 개인정보관리
(주)더헤븐리조트는 비가입자 고객의 경우 전화, 프론트 방명록 및 각 이벤트에 특화된 별도 서식을 통하여 개인정보를 수집합니다. 비가입자 고객의 개인정보(예약장보, 내장정보)는 소비자 식별 및 분쟁처리 기록에 대한 자료는 3년, 계약 또는 청약철회등에 관한기록등은 5년관리 후 파기 됩니다.

8. 개인정보의 위탁처리
(주)더헤븐리조트는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
수탁업체 : 테인스밸리, 수탁업체 업종 : IT업체, 수탁범위 : 서비스 제공을 위한 시스템 운영 위탁, 공유정보 : 전산화 된 가입자정보 전체
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화, SMS 또는 홈페이지를 통해 공지합니다.

9. 개인정보의 보관 안전성 확보
(주)더헤븐리조트는 수집된 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 물리적, 기술적, 관리적 조치를 취하고 있습니다.
물리적 조치
개인정보가 포함된 서류와 전산매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며 데이터베이스시스템의 안전성 확보를 위하여 잠금장치가 설치된 전산실을 운영하고 출입을 통제하고 있습니다.
기술적 조치
(주)더헤븐리조트는 해킹 및 악성코드 등의 감염으로 인한 정보 유출을 방지하기 위하여 보안프로그램을 설치 운영하고 있으며 허가되지 않은 자의 시스템 접근 차단을 위하여 방화벽 및 침입차단 시스템을 운영하고 있습니다.
관리적 조치
(주)더헤븐리조트는 개인정보보호 관리계획을 수립하여 이를 시행하고 있으며 관리계획에 따라 전산처리 시스템 점검 및 개인정보보호 관련 자체감사를 실시하고 있습니다.
개인정보의 암호화
(주)더헤븐리조트는 수집한 개인정보 중 관계법령에 따라 암호화 하여야 하는 정보에 대해서는 암호화를 통하여 안전하게 보관합니다.

10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
(주)더헤븐리조트는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위한 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "개인정보 보호책임자 지정 항을 참고하여 전화나 이메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, (주)더헤븐리조트는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다."

11. 테인스밸리시스템의 접속기록을 반기별로 1회 이상 점검
(주)더헤븐리조트는 골프장에서 개인정보처리시스템으로 운영하고 있는 테인스밸리시스템에 대한 접속기록을 반기 1회에 대하여 (주)테인스밸리로부터 접속기록을 제공 받아 이상 유무에 대하여 점검하고, 1년간 보관하고 이후 파기한다.

12. 개인정보 보호책임자 지정 - 성명 및 연락처
이용자 개인아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. (주)더헤븐리조트는 이용자의 비밀번호를 일방향 암호화하여 보관하며 이용자의 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히, 공공장소의 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.(주)더헤븐리조트는 이용자가 유용한 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. (주)더헤븐리조트는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보보호개인정보보호책임자와 개인정보관리담당자를 지정하고 있고 연락처는 아래와 같습니다.

개인정보보호책임자 성명 : 김수복
소속/직위 : 경영지원팀/본부장
E-Mail : centerpole@hanmail.net
개인정보관리담당자 성명 : 최정은
소속/직위 : 경영지원팀/과장
E-Mail : vamicake@naver.com
전화번호 032-880-2030 032-880-2011

개인정보침해 신고 및 상담이 필요한 경우 (주)더헤븐리조트 또는 아래의 국가기관을 이용하시기 바랍니다.
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제정일자 : 2010년 08월 30일
개정일자 : 2017년 03월 13일