제 1 조 (목적)
이 약관은 주식회사더헤븐리조트(이하 “회사”라 한다)와 골프장의 시설물을 이용하려는 모든 내장객(이하 “이용자”라 한다)간의 골프장 시설물 이용 및 이에 따르는 책임에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제 2 조 (적용)
이 약관은 회사와 골프장의 회원 또는 비회원인 이용자에게 적용된다.

제 3 조 (계약의 성립)
골프장 이용계약은 이용자가 골프장이용을 청약하는 의사표시와 서명을 하고 예약자확인 절차를 마친 때에 성립된다. 예약을 하지 않은 경우에는 입장절차를 마친 때 성립한다.

제 4 조 (약관의 명시, 설명의무)
① 회사는 이 약관을 프론트 기타 이용자가 보기 쉬운 곳에 게시하여야 하며, 이용자가 회원가입계약 또는 골프장 이용계약을 체결할 때 요구하면 이 약관의 사본을 교부하여야 한다.
② 회사는 이 약관에 정하여져 있는 중요한 내용을 회원가입계약 또는 골프장 이용계약을 체결할 때 이용자가 이해할 수 있도록 설명하여야 한다. 다만, 그 전에 설명을 들었던 이용자에게는 이 약관의 변경된 내용이 없으면 그의 동의를 얻어 설명하지 아니할 수 있다.
③ 회사가 제1항 또는 제2항의 의무를 위반한 경우에는 당해 약관조항을 계약의 내용으로 주장할 수 없다.

제 5 조 (예약)
① 이용자는 이용예정일로부터 30일 전까지 예약할 수 있다.
② 이용자가 예약을 불이행하는 경우에는 회사는 합리적인 범위내에서 벌점부과 또는 일정기간의 예약정지나 이용제한 등의 조치를 취할 수 있다.

제 6 조 (예약불이행에 따른 위약금 등)
① 이용자가 개인 사정의 변경이나 단순 변심 등 정당한 사유 없이 예약을 취소하는 경우에는 취소일을 기준으로 다음과 같이 손해를 배상한다. 다만, 이용자가 예약금을 지불한 경우에는 손해배상액에서 예약금을 공제하고 배상한다.

  1. 주말이나 공휴일인 경기일 제외 7일전, 주중 경기일 제외 5일전 : 정상가 기준 3인 그린피 or 6개월 예약,내장 정지
  2. 이용자가 경기일 당일 예약을 취소하거나 아무런 통보 없이 경기일에 골프장을 이용하지 않을 경우 : 정상가 기준 3인 그린피 or 12개월 예약,내장 정지

② 강설, 폭우, 안개 기타 천재지변 등의 불가항력적인 사유로, 회사가 이용예정일에 골프장 이용이 불가능하다고 판단되어 임시휴장을 하는 경우에는 예약금을 환불하여야 한다.
제 7 조 (이용요금)
① 골프장 이용요금은 다음 내역의 합계금액으로 한다.

  1. 당 클럽의 입장요금은 프런트에 공고한 다음의 합계액으로 합니다.
    가. 입장료(그린피&카트피)
    나. 제세공과금
    다. 클럽이 별도로 정한 특별요금(라커·사우나)

② 회사는 제1항 각 호의 세부내역을 프론트 기타 이용자가 보기 쉬운 곳에 게시하여야 한다.

제 8 조 (요금의 환불)
① 입장절차를 마친 이용자가 경기 전 임의로 이용계약을 취소한 경우에는 이용요금의 50%를 환불하고, 경기 개시 후 임의로 이용계약을 중단 또는 취소한 경우 9홀까지(18홀 기준)는 이용요금에서 기본요금을 제외한 금액의 25%를 환불한다.
② 강설, 폭우, 안개 등 천재지변 또는 그밖에 불가항력적인 사유로 입장에 관한 절차를 마친 이용자팀 전원이 경기를 마치지 못하게 된 경우에는 다음과 같이 이용요금을 환불한다.

  1. 1번째 홀까지 경기를 마치지 못한 경우 : 이용요금 - 기본요금
  2. 2번째 홀 이후 : (이용요금 - 기본요금) × {1-(기 이용한 홀 수/전체 홀 수)}

제 9 조 (이용시간 및 휴장)
① 강설, 폭우, 안개 기타 천재지변 등의 불가항력적인 경우를 제외하고 임시휴장을 할 경우에는 회사는 사전에 이를 일간지 또는 인터넷 홈페이지 등에 게시하고 당해 기간에 이용하기로 예약한 이용자에게 고지하여야 한다.

제 10 조(이용의 거절) 회사는 다음 각 호의 경우에 골프장 이용을 거절할 수 있다.
  1. 예약된 시간을 지키지 아니한 때
  2. 경기능력이 현저히 부족하여 다른 이용자에게 방해가 될 때
  3. 도박성 내기를 하는 등 미풍양속에 어긋나는 행동을 한 때
  4. 대한골프협회규칙, 기타 이용자 에티켓과 관련하여 회사가 미리 고지한 준수사항을 위반할 때

제 11 조(초과이용)
① 이용자는 1회 입장시 18홀 이용을 기본으로 한다.
② 이용자가 제1항의 규정에 의한 홀을 초과하여 이용할 경우에는 회사의 승낙을 받아야 하며, 이 경우 회사는 추가요금의 지급을 요구할 수 있다.

제 12 조(경기규칙의 적용)
① 모든 이용자는 회사가 정한 경기규칙을 지켜야 한다.

제 13 조(공중질서 유지)
① 모든 이용자는 공공의 질서와 풍속을 지켜야 하며, 특히 도박적인 내기는 삼가하여야 한다.
② 회사는 제1항의 규정을 위반하는 이용자에 대하여는 경기진행을 중단시키고 퇴장시킬 수 있다.

1. 퇴장 규정
가. 직원, 캐디에게 폭언 및 욕설을 행한 고객 - 1년 예약 정지, 1년 내장 금지
나. 직원, 캐디에게 폭행을 가한 고객 - 영구 예약 정지, 영구 내장 금지
다. 직원, 캐디에게 성적 수치심을 주는 언행, 성추행 및 성희롱을 행한 고객 - 영구 예약 정지, 영구 내장 금지

제14조(이용자 안전준칙)
① 비거리는 경기보조원의 조언에 관계없이 이용자 자신의 판단으로 선행조에 맞추지 않을 정도로 타구하여야 한다.
② 이용자는 타인의 전방에 진입하여서는 아니된다.
③ 경기진행중 후속팀에 사인을 보낸 때에는 후속팀의 타구가 끝날 때까지 안전한 장소에 대피하여야 한다.
④ 퍼팅을 끝마쳤을 때에는 퍼팅 그린에서 즉시 비켜나서 안전한 진입로를 이용하여 다음 홀로 향하여야 한다.
⑤ 페어웨이, 그린, 벙커 등에서 타구 등으로 손상시킨 부분이 있으면 이를 복구하도록 노력하여야 한다. 제15조(대피) 이용자는 경기진행 중 다음 각 호의 사유가 발생한 경우에는 경기를 중지하고 그 사유가 끝날 때까지 안전한 장소로 대피하여야 한다.

  1. 민방위훈련이 실시될 때
  2. 낙뢰가 예상될 때
  3. 기타 이용자의 안전을 위해 필요하다고 인정되어 회사가 대피를 요청할 때

제 16 조(배상책임) 이용자가 고의 또는 과실로 골프장의 그린, 벙커, 건축물, 카트, 대여채, 대여화 등 각종 시설물과 비품을 훼손한 때에는 그 손해를 배상하여야 한다.

제 17 조(안전사고 책임 등)
① 경기도중 이용자의 고의․과실로 인하여 다른 이용자, 경기보조자 등 제3자에게 손해를 입힌 경우 이용자는 이에 대한 책임을 부담한다.
② 경기도중 회사의 지휘․감독을 받는 경기보조자의 고의․과실로 인하여 사고가 발생한 경우에는 회사도 이에 대한 책임을 진다.
③ 사고의 발생에 대하여 회사에게 귀책사유가 있는 경우에는 회사도 책임을 진다.

제 18 조 (귀중품의 보관 등)
① 이용자는 필요한 경우 귀중품 등 각종 물품에 대하여 그 품명과 가액을 기재하여 회사의 확인하에 회사에게 보관시켜야 한다.
② 제1항의 규정에 따라 회사에게 보관시키지 아니한 경우에는 회사는 그 물품의 분실, 훼손에 대하여 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 아니한다.
③ 분실물 보관기간은 습득일 기준 3개월이며 이후엔 폐기처리됩니다.(음식물은 당일폐기)

제 19 조(회사의 의무)
① 회사는 이용자가 골프장과 부대시설을 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 관리하고 이용자에게 최대한 편의를 제공한다.
② 회사는 골프장을 이용함에 있어 이용자에게 물품·음식물 등의 구매를 강제할 수 없다.

제 20조 (면책) 천재지변 기타 불가항력적인 사유로 이용자에게 손해가 발생한 때에는 회사는 이에 대한 책임을 지지 아니한다.

제 21 조(기타)
① 이 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 이 약관의 해석상 다툼이 있는 사항에 대해서는 회사와 이용자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 공정한 일반관행에 따른다.
② 이 계약과 관련된 분쟁에 관한 소는 민사소송법상의 관할 법원에 제기한다.

[부칙]
이 약관은 2015년 4월 25일부터 시행합니다.